1. Le presenti regole rigurardano tutte le prenotazioni effettuate tramite il sito ViaggiareinRussia.com Il Cliente accetta le presenti regole a nome di tutto il gruppo turistico.

2. Il Cliente conferma di avere un’eta superiore ai 18 anni e puo’ essere ritenuto responsabile nell’ambito degli obblighi contrattuali derivanti dall’uso del sito ViaggiareinRussia.com in corrispondenza alle leggi in vigore. Il Cliente acetta che e’ ritenuto finanziariamente responsabile per le azioni effettuate personalmente dal Cliente o da altre persone che usano I dati di accesso alla sua pagina personale.

3. Il Cliente conferma di avere letto le ViaggiareinRussia.com Privacy di ViaggiareinRussia.com ed accetta di seguire le regole apprese. Il Cliente conferma il proprio consenso all’uso di dati personali e di dati di terzi, di agenti e fornitori in corrispondenza alle Privacy stabilite da ViaggiareinRussia.com.

4. Tutte le prenotazioni effettuate o richieste dal Cliente saranno considerate un’offerta da parte dello stesso di acquisto del pernottamento e/o del servizio in questione soggetta alle presenti condizioni. Nessun contratto risultera concluso tra il Cliente e ViaggiareinRussia.com fino al momento in cui ViaggiareinRussia.com a) avra fornito un numero di riferimento per la prenotazione, che sara disponibile nell’Account del Cliente aperto nel sito; b) avra confermato la prenotazione con una notifica via e-mail; c) avra ricevuto il pagamento completo della stessa. Ai fini dell’utilizzo finale del servizio acquistato, e necessario munirsi della conferma stampata (Voucher) indicante il numero di riferimento della prenotazione.

5. I prezzi saranno espressi nella valuta richiesta dal Cliente e saranno calcolati secondo il tasso di cambio del giorno; pertanto, i suddetti prezzi potranno essere soggetti alle variazioni giornaliere del tasso di cambio. Il tasso di cambio applicato sara quello calcolato al momento dell’effettuazione della prenotazione; lo stesso tasso di cambio sara applicato a qualsiasi modifica o cancellazione di elementi della prenotazione o di qualsiasi elemento aggiunto in un momento successivo. Il tasso di cambio sara stabilito da ViaggiareinRussia.com.

6. Si richiede il pagamento completo al momento della prenotazione. I pagamenti che non saranno effettuati entro I tre giorni precedenti l’arrivo in albergo comporteranno la cancellazione immediata della prenotazione.

7. Il pagamento di qualsiasi extra (per esempio, spese addizionali, pasti, supplementi per i pasti, minibar, lavaggio a secco) dovra essere effettuato prima di lasciare l’hotel.

8. Il pagamento puo’ essere effettuato a mezzo di carta di credito o trasferimento bancario. In caso di pagamento a mezzo di trasferimento bancario la prenotazione verra’ effettuata dopo che ViaggiareinRussia.com avra’ ricevuto conferma della disponibilita’ sul conto bancario del Cliente.

9. ViaggiareinRussia.com si riserva il diritto di cancellare ogni prenotazione qualora il pagamento sia incorretto, incompleto o fuori tempo.

10. Non sara accettata alcuna prenotazione effettuata con meno di 5 giorni di anticipo rispetto alla data di arrivo del Cliente, salvo che i servizi richiesti non siano indicati indicate a parte su ViaggiareinRussia.com.

11. Tutti I servizi offerti sul sito, inclusi i servizi offetri da parte di terzi, sono stati accuratamente selezionati dallo staff di ViaggiareinRussia.com, ma possono essere modificati in qualsiasi momento. Il Cliente accetta che ViaggiareinRussia.com aggiorna I dati del sito il piu’ spesso possibile.

12. Il passaporto, nonche gli eventuali visti e requisiti sanitari necessari per il Cliente e le persone che lo accompagnano, sono di esclusiva responsabilita dello stesso. ViaggiareinRussia.com non potra essere ritenuta responsabile per danni al Cliente causati da irregolarita o inadempimenti relativi a passaporti, visti o da omissioni di trattamenti sanitari obbligatori, ad eccezzione dei casi quando i documenti elencati sono un servizio retribuito di ViaggiareinRussia.com.

13. Le cancellazioni e le modifiche di una prenotazione confermata sono soggette alle seguenti condizioni:

13.1. A modifiche e cambiamenti che implicano una riduzione del numero delle camere (indipendentemente dal tipo di camera) o del numero delle notti verranno applicate le seguenti tariffe)

13.2. Eventuali cambiamenti nei nomi dei partecipanti o nell’eta dei bambini non comportano alcuna spesa aggiuntiva. Tutti i cambiamenti sono soggetti a disponibilita.

13.3. Il Cliente e’ dovuto a informare durante le ore di ufficio ViaggiareinRussia.com di ogni modifica sulle prenotazioni confermate.

13.4. Le cancellazioni e le modifiche la cui notifica sara inviata direttamente all’hotel o a qualsiasi altra struttura scelta per il pernottamento non saranno considerate valide. La richiesta di cancellazione e modifica deve essere fatta attraverso il sito web ViaggiareinRussia.com.

13.5. Spese di cancellazione: Se il Cliente non si presenta presso l'albergo, o decide di modificare una prenotazione confermata durante i 5 giorni precedenti la data di arrivo concordata, verra’ applicata una spesa di 100% sul costo di un pernottamento inclusa la colazione, e una spesa di 100% sui costi degli altri servizi prenotati per il periodo accordato (transfer, escursioni, ecc.)

13.6. Se il Cliente non si presenta a usufruire di un servizio, o decide di modificare una prenotazione confermata durante i 5 giorni precedenti la data della prestazione del servizio concordata:

• La prenotazione del transfer ha una validita’ di 2 ore, dopodiche’ e’ ritenuta automaticamente annullata;
• La prenotazione di una camera di albergo ha una validita’ di una notte, dopodiche’ e’ ritenuta automaticamente annullata;
• La prenotazione di un’escursione o di un altro servizio (guide, interpreti, autonoleggio ecc.) e’ ritenuta automaticamente annullata.

13.7. In tutti I casi sopraelencati il Cliente accetta di coprire le spese di cancellazione come previsto nel paragrafo 13.5 delle presenti Regole.

13.8. In caso di partenza anticipata al cliente verra’ rimborsato il costo dei servizi prenotati e non utilizzati. In caso di partenza anticipata dall’albergo verra’ applicato un costo di cancellazione pari a 100% sul costo di un pernotttamento e colazione. Il pagamento di transfer, escursioni ed altri servizi turistici non viene rimborsato.

13.9. ViaggiareinRussia.com puo’ prolungare la prenotazione su richiesta scritta all’indirizzo info@ViaggiareinRussia.com durante le ore di ufficio.

14. Ordinazioni che includono la prenotazione dell’albergo e altri servizi turistici. ViaggiareinRussia.com garantisce che i servizi scelti corrispondano esattamente a cio che viene descritto in questo sito web. ViaggiareinRussia.com non e responsabile per i danni arrecati al Cliente derivati, direttamente o indirettamente, da fatto del Cliente o da fatti estranei alla fornitura dei servizi acquistati, da caso fortuito o forza maggiore. ViaggiareinRussia.com riconosce la propria responsabilita per eventuali azioni e/o omissioni da parte dei suoi dipendenti, agenti o fornitori.

15. ViaggiareinRussia.com si riserva il diritto di annullare la prenotazione di servizi turistici da parte del Cliente in caso che I servizi non siano stati completamente pagati o in derivazione di circostanze indipendenti. In tal caso ViaggiareinRussia.com si obbliga ad informare il Cliente immediatamente a cancellazione avvenuta.

16. In caso di annullamento dei servizi prenotati da parte di ViaggiareinRussia.com in in caso di impossibilita’ di provvedimento dei servizi contrattati, il Cliente ha il diritto di richiedere un rimborso del pagamento come stabilito dalla legge, oppure accettare l’offerta di un servizio alternativo di pari livello a costo inferiore con rimborso della differenza di prezzo. E’ molto poco probabile che ViaggiareinRussia.com sia costretta ad applicare modifiche alla prenotazione, ma ci riserviamo questo diritto e ci obblighiamo a notificare immediatamente il Cliente delle modifiche applicate.

17. Qualsiasi tipo di lamentela sul servizio di prenotazione deve essere notificata a ViaggiareinRussia.com in forma scritta o via e-mail il piu presto possibile. Qualsiasi tipo di lamentela sui servizi deve essere portata all’attenzione diretta del fornitore o dell’hotel durante il soggiorno in Russia. Nel caso in cui la controversia non sia risolta in modo soddisfacente per il Cliente, essa deve essere portata all’attenzione di ViaggiareinRussia.com in forma scritta entro e non oltre il termine di dieci giorni lavorativi dalla data del rientro.

18. ViaggiareinRussia.com si riserva il diritto di modificare queste clausole in qualsiasi momento. L’uso del sito da parte del Cliente e’ vincolato dale regole attive in quel momento.

19. Altre condizioni possono essere applicate alla prenotazione dell’albergo ed altri servizi turistici. Il Cliente accetta queste eventuali condizioni.

20. La conferma della prenotazione e le presenti regole stabiliscono i termini di accordo tra il Cliente e il sito ViaggiareinRussia.com.